Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : Palmacana S.L.
NUMÉRO DE TVA : B35379049
Siège social : C. Butibamba, 9, 29649 La Cala de Mijas, Malaga
Téléphone : (+34) 952 587 710 (+34) 952 587 710
E-mail : recepcion@granhotelcostadelsol.com
Finalité du traitement des données
Le Gran Hotel Costa del Sol traite les données personnelles que vous lui fournissez aux fins suivantes :
- Gestion des réservations: les données fournies seront utilisées pour gérer vos réservations à l’hôtel, confirmer votre séjour et effectuer les communications nécessaires à la fourniture du service contractuel.
- Service à la clientèle: Répondre à vos questions et demandes et traiter toute plainte ou suggestion.
- Communications commerciales: si vous avez donné votre consentement explicite, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos services, nos nouvelles, nos offres et nos promotions.
- Conformité légale: nous traitons vos données pour nous conformer aux obligations légales qui nous sont applicables, telles que celles découlant des réglementations fiscales ou des réglementations en matière de protection des données.
Légitimation du traitement des données
Vos données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat: le traitement est nécessaire à la fourniture du service d’hébergement et d’autres services connexes.
- Consentement: dans le cas de communications commerciales, les informations ne seront envoyées que si vous avez donné votre consentement explicite.
- Respect des obligations légales: le Gran Hotel Costa del Sol doit se conformer à diverses réglementations légales, notamment en matière de protection des données et d’obligations fiscales.
Destinataires des données
Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou si cela est nécessaire à la fourniture des services demandés (par exemple, banques et institutions financières pour la gestion des encaissements ou des paiements).
Période de conservation des données
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et aussi longtemps qu’il existe une relation contractuelle ou commerciale avec vous. Une fois cette relation terminée, elles seront bloquées pendant les périodes établies par les réglementations applicables (par exemple, les réglementations fiscales ou de protection des données).
Droits de l’utilisateur
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel, ainsi que d’autres droits, détaillés ci-dessous :
- Accès: Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que le Gran Hotel Costa del Sol traite vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d’y accéder.
- Rectification: vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
- Suppression: vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu’il est fondé sur un intérêt légitime du Gran Hotel Costa del Sol. Nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légales ou pour la défense d’éventuelles réclamations.
- Limitation: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de droits.
- Portabilité: si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les faire transférer à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante recepcion@granhotelcostadelsol.com ou par courrier à C. Butibamba, 9, 29649 La Cala de Mijas, Málaga, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Sécurité des données
Le Gran Hotel Costa del Sol traite vos données de manière confidentielle et adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément à la législation en vigueur.
Modifications de la politique de confidentialité
Le Gran Hotel Costa del Sol se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans ce cas, nous annoncerons les modifications sur cette page raisonnablement avant leur mise en œuvre.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante recepcion@granhotelcostadelsol.com ou par écrit à l’adresse C. Butibamba, 9, 29649 La Cala de Mijas, Málaga.